成員郵箱無故被禁用,啟用后又被系統重復禁用,應該怎么解決呢？

作者：騰訊企業郵箱    發布時間：2021-05-10 17:08:06  訪問量：49075  

　　如果暫時不想使用某個帳號，可以將該帳號“禁用”。禁用后，這個帳號將無法登錄，但郵件會保留。使用管理員帳號登錄，點擊某個成員，就會看到“禁用”按鈕。禁用后，在同一個地方會有“啟用。同時，如果帳號綁定了QQ，禁用后將會解綁。但有的時候騰訊企業郵箱的成員郵箱無故被禁用,啟用后又被系統重復禁用,應該怎么解決呢?

　　1、首先確認是否長期未激活的成員郵箱。目前>180天未激活的成員郵箱，會被系統自動禁用，若需要使用，可以在管理員后臺啟用即可。

　　2、若手動啟用后，后續被系統檢測到未激活狀態，還是會被重新禁用。建議及時在網頁端登錄激活需使用的成員賬號。

　　3、系統自動禁用的郵箱，同時會下發通知郵件給他創建人以及超級管理員。若同一企業在一天內，存在多人被系統禁用，通知郵件會合并發送一封(即一天僅下發一次通知)。

　　4、通訊錄企業成員突然被禁用并且郵箱賬號為空

　　成員自行退出企業后，騰訊企業郵箱管理后臺-通訊錄中企業成員會被禁用，同時解綁郵箱到郵箱回收站保留60天。

　　另外，成員自行退信企業后，管理后臺-操作日志-操作記錄會顯示成員解綁郵箱記錄。

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